Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – AMOMISZAPATOS.CO
Fecha de última actualización: 17 de septiembre de 2025
1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN
Bienvenido(a) a amomiszapatos.co. Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») rigen el uso del sitio web, propiedad de JUAN DAVID SALAMANCA MULLER / AMZ MODA (en adelante, «AMO MIS ZAPATOS»), una sociedad comercial legalmente constituida en Colombia, identificada con NIT 91507405-8, con domicilio principal en la ciudad de Bucaramanga, Santander.
Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en nuestro sitio web amomiszapatos.co (en adelante, el «Sitio Web»), usted (en adelante, «El Usuario» o «El Cliente») declara que ha leído, entendido y aceptado de manera voluntaria e incondicional todos los Términos y Condiciones aquí descritos, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar este Sitio Web.
El uso de este Sitio Web está restringido a personas mayores de edad (18 años en Colombia) con capacidad legal para contratar. Al utilizar este Sitio Web, usted declara cumplir con este requisito. AMO MIS ZAPATOS no se hace responsable por el uso del Sitio Web por parte de menores de edad.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
A excepción del contenido que pueda ser propiedad del Usuario (como comentarios o reseñas), AMO MIS ZAPATOS S.A.S. y/o sus licenciantes son los titulares únicos y exclusivos de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el material contenido en este Sitio Web. Esto incluye, pero no se limita a: marcas, logos, nombres comerciales, textos, gráficos, fotografías, diseños, software, código fuente y cualquier otro material (en adelante, el «Contenido»).
Se le concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable, únicamente para fines de visualización del Contenido y para la realización de transacciones comerciales a través del Sitio Web.
3. RESTRICCIONES Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario tiene específicamente prohibido realizar cualquiera de las siguientes acciones:
a. Publicar, reproducir, copiar o distribuir cualquier Contenido del Sitio Web en cualquier otro medio sin la autorización previa y por escrito de AMO MIS ZAPATOS.
b. Vender, sublicenciar y/o comercializar de cualquier otra forma el Contenido del Sitio Web.
c. Utilizar este Sitio Web de cualquier manera que sea o pueda ser perjudicial para el mismo, sus servidores o redes conectadas.
d. Utilizar este Sitio Web de cualquier manera que afecte el acceso de otros usuarios.
e. Utilizar este Sitio Web en contravención de las leyes y regulaciones aplicables en la República de Colombia o de cualquier manera que pueda causar daño al Sitio Web, a cualquier persona o a una entidad comercial.
f. Participar en cualquier actividad de extracción de datos, recolección de datos, minería de datos o cualquier otra actividad similar en relación con este Sitio Web.
g. Usar este Sitio Web para participar en cualquier tipo de publicidad o marketing no autorizado.
Cualquier nombre de usuario y contraseña que usted pueda tener para este Sitio Web son confidenciales y usted es el único responsable de mantener dicha confidencialidad.
4. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
- Productos: Las fotografías de los productos son de referencia. Aunque nos esforzamos por mostrar los colores y detalles con la mayor precisión posible, los colores reales pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla de su dispositivo.
- Precios: Todos los precios en el Sitio Web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA). Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán calculados e informados al Cliente durante el proceso de finalización de la compra.
- Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. La inclusión de un producto en el carrito de compras no garantiza su reserva. La compra se perfecciona únicamente con la confirmación del pago exitoso.
5. PROCESO DE COMPRA, ENVÍOS Y ENTREGAS
AMO MIS ZAPATOS realiza envíos a nivel nacional (Colombia) e internacional. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa transportadora y el destino final. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. AMO MIS ZAPATOS no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información de envío incorrecta proporcionada por el Cliente.
Una vez despachado el pedido, se proporcionará al Cliente un número de guía para su seguimiento. La propiedad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren al Cliente en el momento de la entrega a la empresa transportadora.
6. POLÍTICA DE GARANTÍAS, CAMBIOS Y DERECHO DE RETRACTO
En cumplimiento con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), AMO MIS ZAPATOS establece la siguiente política:
- Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de sesenta (60) días calendario a partir de la fecha de entrega, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación, calidad o idoneidad. La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste normal, accidentes o alteraciones del producto. Para hacer efectiva la garantía, el Cliente debe contactarnos a través de nuestros canales de atención.
- Política de Cambios: Se aceptan cambios por talla o referencia dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado, se encuentre en su empaque original y en perfectas condiciones. El Cliente asumirá los costos de transporte asociados al cambio.
- Derecho de Retracto: De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto. Para ello, deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió (sin uso, con todas sus etiquetas y empaque original). El Cliente deberá asumir los costos de transporte para la devolución del producto. Una vez recibido y verificado el producto, AMO MIS ZAPATOS procederá con la restitución del dinero en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
AMO MIS ZAPATOS se compromete a proteger su privacidad. Nuestra recolección y uso de información personal en conexión con su acceso y uso del Sitio Web se describe en nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.
8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Este Sitio Web se proporciona «tal cual», con todas sus fallas, y AMO MIS ZAPATOS no expresa representaciones ni garantías de ningún tipo relacionadas con la operación ininterrumpida o libre de errores del Sitio Web o de los materiales contenidos en él.
En ningún caso AMO MIS ZAPATOS, ni ninguno de sus directores, funcionarios y empleados, serán responsables por nada que surja de o esté relacionado de alguna manera con su uso de este Sitio Web, ya sea que dicha responsabilidad sea contractual, extracontractual o de otro tipo, siempre y cuando no contravenga las disposiciones imperativas de la legislación colombiana sobre protección al consumidor.
9. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar en la mayor medida posible a AMO MIS ZAPATOS de y contra cualquiera y/o todas las responsabilidades, costos, demandas, causas de acción, daños y gastos que surjan de cualquier manera relacionados con su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos.
10. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida bajo cualquier ley aplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar las disposiciones restantes del presente documento, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
AMO MIS ZAPATOS se reserva el derecho de revisar y modificar estos Términos en cualquier momento que lo considere oportuno. Al usar este Sitio Web, se espera que usted revise estos Términos de forma regular para asegurarse de que comprende todas las condiciones que rigen su uso.
12. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre AMO MIS ZAPATOS y usted en relación con su uso de este Sitio Web, y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier disputa que surja de estos Términos, usted se somete a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la República de Colombia con sede en la ciudad de Bucaramanga. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones que los consumidores puedan iniciar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).